Privasi & Polisi
🛡️ Dasar Privasi & Polisi Manjabiz.com
Manjabiz.com komited untuk melindungi privasi pengguna kami. Dasar ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda ketika anda melawat atau menggunakan perkhidmatan kami.
📄 Polisi Pemulangan & Bayaran Balik (Return & Refund Policy)
Kami menawarkan pemulangan dalam masa 7 hari untuk produk fizikal yang tidak digunakan dan masih dalam keadaan asal. Produk digital tidak boleh dipulangkan. Bayaran balik akan diproses selepas semakan. Kos penghantaran pemulangan ditanggung oleh pelanggan kecuali produk rosak atau tersilap dihantar.
Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi berikut:
- Nama penuh
- Alamat emel
- Nombor telefon
- Alamat penghantaran (jika berkenaan)
- Data penggunaan laman web (contohnya cookies, IP address, waktu akses, jenis peranti)
Maklumat yang dikumpul akan digunakan untuk tujuan berikut:
- Memberikan perkhidmatan dan maklumat yang diminta
- Memproses pertanyaan, tempahan atau pendaftaran
- Menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna laman web
- Menghantar emel promosi atau maklumat produk (hanya dengan persetujuan anda)
- Mematuhi keperluan undang-undang atau pihak berkuasa
Kami menggunakan langkah keselamatan yang sesuai, termasuk enkripsi dan firewall, untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan, atau pemusnahan.
Kami tidak akan menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Namun, kami boleh berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami menjalankan laman web atau perniagaan – selagi mereka mematuhi tahap keselamatan dan kerahsiaan yang sama.
Laman kami mungkin mengandungi pautan ke laman web lain. Kami tidak bertanggungjawab terhadap dasar privasi atau kandungan laman luar tersebut.
Anda berhak untuk:
- Meminta salinan data anda
- Memohon pembetulan data
- Meminta pemadaman data anda dari sistem kami (tertakluk kepada syarat undang-undang)
Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi, sila hubungi kami di:
Kami boleh mengemaskini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Tarikh kemas kini akan dinyatakan di bahagian bawah halaman ini.
Tarikh kemaskini terakhir: 14 Mei 2025
Di Manjabiz.com, kami menghargai kepuasan pelanggan. Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, kami bersedia untuk membantu mengikut garis panduan berikut.
1. Tempoh Pemulangan
Anda boleh memohon pemulangan dalam tempoh 7 hari selepas menerima produk. Selepas tempoh ini, kami tidak dapat menjamin pemulangan atau bayaran balik.
2. Syarat Pemulangan
Untuk layak mendapat pemulangan, produk mesti:
- Dalam keadaan asal (belum digunakan, belum dibasuh, belum rosak)
- Masih dalam bungkusan asal
- Disertakan dengan resit atau bukti pembelian
Nota: Produk digital seperti e-book, kursus online, atau langganan tidak boleh dipulangkan atau dipulangkan wang setelah dibeli.
3. Proses Pemulangan
Untuk memulakan proses pemulangan, sila hubungi kami melalui:
📞 [Nombor telefon jika ada]
Kami akan memberikan arahan lanjut dan alamat pemulangan.
Kos penghantaran untuk pemulangan ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika produk rosak atau tersilap dihantar.
4. Bayaran Balik (Refund)
Setelah kami menerima dan memeriksa produk yang dipulangkan:
- Kami akan memaklumkan status permohonan anda melalui emel.
- Jika diluluskan, bayaran balik akan diproses dalam tempoh 7–14 hari bekerja, bergantung kepada kaedah pembayaran asal.
5. Produk Tidak Layak untuk Pemulangan
Kami tidak menerima pemulangan untuk:
- Produk yang telah digunakan atau rosak akibat penggunaan
- Produk promosi/clearance (kecuali rosak)
- Produk digital (seperti langganan, muat turun, atau kandungan akses terus)
Untuk sebarang pertanyaan lanjut berkaitan pemulangan atau bayaran balik, sila hubungi kami di:
📧 support@manjabiz.com